Tác động của lãnh đạo cảm xúc đến sự gắn kết công việc của nhân viên tại Thành phố Hồ Chí Minh: Vai trò trung gian của động lực nội tại và vai trò điều tiết của trao đổi lãnh đạo - nhân viên
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Đề tài khám phá tác động của lãnh đạo cảm xúc đến sự gắn kết trong công việc của nhân viên ở Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Dữ liệu thu thập từ 261 nhân viên tại các doanh nghiệp TP.HCM thông qua khảo sát trực tuyến. Nghiên cứu kiểm định các giả thuyết và các biến trong mô hình thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng với mô hình PLS-SEM. Kết quả cho thấy lãnh đạo cảm xúc có tác động cùng chiều đến động lực nội tại và sự gắn kết trong công việc. Động lực nội tại ảnh hưởng đến sự gắn kết trong công việc và đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa lãnh đạo cảm xúc và sự gắn kết trong công việc. Ngoài ra, nghiên cứu đã chứng minh trao đổi lãnh đạo - nhân viên đóng vai trò điều tiết trong mối quan hệ giữa lãnh đạo cảm xúc và động lực nội tại. Ngoài ra, nghiên cứu đã mở rộng lý thuyết về lãnh đạo cảm xúc bằng cách tích hợp lý thuyết Tự quyết (SDT) và Trao đổi lãnh đạo - nhân viên (LMX), cũng như cung cấp bằng chứng thực nghiệm trong bối cảnh doanh nghiệp tại TP.HCM.
Abstract
The study examined the impact of emotional leadership on employees' work engagement in enterprises in Ho Chi Minh City. This investigation took place amid an increasingly competitive work environment and rising demands for human resource effectiveness. To collect data, 261 employees participated in an online survey. Subsequently, the study employed a quantitative approach, using the PLS-SEM model to test the proposed hypotheses and examine the relationships among variables. The findings show that emotional leadership positively affects intrinsic motivation and work engagement. Furthermore, intrinsic motivation influences work engagement and partially mediates the relationship between emotional leadership and work engagement. Additionally, the results reveal that leader-member exchange strengthens the effect of emotional leadership on intrinsic motivation. In addition, this study contributes to extending the theoretical understanding of emotional leadership by integrating Self-Determination Theory (SDT) and Leader-Member Exchange (LMX) theory, while also providing empirical evidence in the context of enterprises in Ho Chi Minh City, an emerging economy characterized by collectivist cultural values.
Từ khóa
Cảm xúc lãnh đạo; Động lực nội tại; Sự gắn kết trong công việc; Trao đổi lãnh đạo - nhân viên
Chi tiết bài viết
Lĩnh vực kinh tế (JEL Codes)
D23 - Organizational Behavior • Transaction Costs • Property Rights - Production and Organizations, M12 - Personnel Management • Executives; Executive Compensation - Business Administration, M54 - Labor Management - Personnel Economics
Tài liệu tham khảo
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leadermember exchange theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219-247. https://doi.org/10.1016/1048-9843(95)90036-5
Grah, B., Dimovski, V., Perić, M., Colnar, S., & Penger, S. (2024). Transformational leadership and work engagement: The moderating role of intrinsic motivation. Economic and business review, 26(1), 32-44. https://doi.org/10.15458/2335-4216.1334
Ha, S., Youn, S., & Moon, J. (2020). Emotional leadership, leader legitimacy, and work engagement in retail distribution industry. Journal of Distribution Science, 18(7), 27-36. http://dx.doi.org/10.15722/jds.18.7.202007.27
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer international publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7
Henderson, A. A., & Jeong, S. S. (2024). Leader–member exchange (LMX) and work performance: An application of self-determination theory in the work context. European Journal of Work and Organizational Psychology, 33(3), 310-324. https://doi.org/10.1080/1359432X.2023.2276535
Hong, S. H., & Kim, M. S. (2021). When does the leader’s positive expression get a positive response from members? The three-way interaction effects of perceived deep/surface acting, positive affect, and quality of leader-member exchange on work engagement. Frontiers in Psychology, 12, 655047. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.655047
Hoxha, S., & Ramadani, R. (2024). The impact of intrinsic motivation on the sustainable extra-role performance with the mediating role of job engagement. Sustainability, 16(17), 7643. https://doi.org/10.3390/su16177643
Kohnen, D., De Witte, H., Schaufeli, W. B., Dello, S., Bruyneel, L., & Sermeus, W. (2024). Engaging leadership and nurse well-being: the role of the work environment and work motivation—a cross-sectional study. Human Resources for Health, 22(1), 8. https://doi.org/10.1186/s12960-023-00886-6
Layek, D., & Koodamara, N. K. (2025). Motivation on contextual performance in healthcare settings: the influence of work engagement and transformational leadership. International Journal of Healthcare Management, 1-14. https://doi.org/10.1080/20479700.2025.2520945
Ouakouak, M. L., Zaitouni, M. G., & Arya, B. (2020). Ethical leadership, emotional leadership, and quitting intentions in public organizations: does employee motivation play a role?. Leadership & organization development journal, 41(2), 257-279. https://doi.org/10.1108/LODJ-05-2019-0206
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71- 92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Shkoler, O., & Kimura, T. (2020). How does work motivation impact employees’ investment at work and their job engagement? A moderated-moderation perspective through an international lens. Frontiers in psychology, 11, 487698. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00038
Tổng cục Thống kê. (2023). Thông cáo báo chí tình hình lao động – việc làm quý III và quý IV năm 2023. Hà Nội: Tổng cục Thống kê.
Udin, U. (2023). A mediation-moderation model of transformational leadership and intrinsic work motivation for nurturing employee performance. Journal of Social Economics Research, 10(2), 22-33. https://doi.org/10.18488/35.v10i2.3321
Vasquez, C. A., Madrid, H. P., & Niven, K. (2021). Leader interpersonal emotion regulation motives, group leader–member exchange, and leader effectiveness in work groups. Journal of Organizational Behavior, 42(9), 1168-1185. https://doi.org/10.1002/job.2557
Wan, J., Pan, K. T., Peng, Y., & Meng, L. Q. (2022). The impact of emotional leadership on subordinates' job performance: mediation of positive emotions and moderation of susceptibility to positive emotions. Frontiers in psychology, 13, 917287. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.917287
Wan, J., Qin, M., Zhou, W., & Shi, K. (2026). The effect of emotional leadership on the organizational citizenship behavior for the environment of employees from the millennial generation. BMC psychology. https://doi.org/10.1186/s40359-026-04055-x
Xue, H., Luo, Y., Luan, Y., & Wang, N. (2022). A meta-analysis of leadership and intrinsic motivation: Examining relative importance and moderators. Frontiers in Psychology, 13, 941161. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.941161