Tấn Nguyên H, Thị Tuyết Lan N. Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng tại các ngân hàng thương mại tỉnh QUẢNG NAM. JFMR [Internet]. 23 Tháng Tư 2021 [cited 21 Tháng Mười-Một 2025];58(4):40-53. Available at: https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/79