Nguyễn NB, Bảo T, Dư TC. Nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo trong trải nghiệm khách hàng: một phân tích trắc lượng thư mục dựa trên cơ sở dữ liệu Scopus. JFMR [Internet]. 25 Tháng Chạp 2025 [cited 12 Tháng Giêng 2026];16(06). Available at: https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/767