Mai PTN. Tính nhân hóa và sự thích thú trong tương tác với AISA: Động lực hình thành mối quan hệ xã hội một chiều và hệ quả đối với hành vi công dân của khách hàng. JFMR [Internet]. 3 Tháng Sáu 2026 [cited 21 Tháng Bảy 2026];17(3). Available at: https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/1200