Nguyễn , Ngọc Bích, Trung Bảo, và Thị Chung Dư. “Nghiên cứu về Trí tuệ nhân tạo Trong trải nghiệm khách hàng: Một phân tích trắc lượng Thư mục dựa Trên Cơ sở dữ liệu Scopus”. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing 16, no. 6 (Tháng Chạp 25, 2025): 26–41. Truy cập Tháng Hai 27, 2026. https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/767.