Phụng, Thái Kim, Trần Thị Ánh Hồng, Đỗ Thị Huyền Trang, và Trương Thị Minh Lý. “Sự Mong đợi về dịch vụ Giao hàng chặng cuối Khi Mua sản phẩm điện tử Trên các sàn thương mại điện tử của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh”. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing 13, no. 5 (Tháng Chạp 28, 2022): 79–88. Truy cập Tháng Chạp 13, 2025. https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/261.