Thắng N. Q. và Thảo P. P., “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định tiếp tục đặt phòng qua website đại lý du lịch trực tuyến: Trường hợp nghiên cứu khách hàng là nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh”, JFMR, vol 13, số p.h 4, tr 27–41, tháng 10 2022.