T. B. N. Lâm và K. P. Thái, “Xây dựng mô hình dự đoán điểm chạm của khách hàng dựa trên dữ liệu hành trình mua sắm trực tuyến”, JFMR, vol 16, số p.h 6, tr 42–54, tháng 12 2025.