T. T. Trần, H. P. T. Nguyễn, và L. H. V. Nguyễn, “Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại kho ngoại quan: Trường hợp công ty cổ phần Transimex”, JFMR, vol 16, số p.h 2, tr 135–147, tháng 4 2025.