Tiệp, L. T. và Hoài, C. T. (2024) “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại Thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, 15(1), tr 102–115. doi: 10.52932/jfm.vi1.406.