NGUYỄN , Ngọc Bích; BẢO, Trung; DƯ, Thị Chung. Nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo trong trải nghiệm khách hàng: một phân tích trắc lượng thư mục dựa trên cơ sở dữ liệu Scopus. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, [S. l.], v. 16, n. 06, 2025. DOI: 10.52932/jfmr.v16i06.767. Disponível em: https://jfm.edu.vn/index.php/jfm/article/view/767. Acesso em: 12 tháng 1. 2026.