Ao, T. H., Nguyễn, A. L., Phạm, T. Q. N., Nguyễn, T. H. G., Vũ, T. P. T., Ngô, N. T., Nguyễn, T. T. N., Lê, T. C. Ạ., Phạm, T. H. L., Nguyễn, T. T. T., & Lê, T. U. (2025). Mô hình hóa ảnh hưởng của điểm đau dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành: Nghiên cứu trong phân khúc hàng không giá rẻ Việt Nam. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, 17(4). https://doi.org/10.52932/jfmr.v17i5.1104