Lâm TBN, Thái KP. Xây dựng mô hình dự đoán điểm chạm của khách hàng dựa trên dữ liệu hành trình mua sắm trực tuyến. JFMR. 2025;16(6):42-54. doi:10.52932/jfmr.v16i06.882