Nguyễn NB, Bảo T, Dư TC. Nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo trong trải nghiệm khách hàng: một phân tích trắc lượng thư mục dựa trên cơ sở dữ liệu Scopus. JFMR. 2025;16(06). doi:10.52932/jfmr.v16i06.767