Tiệp LT, Hoài CT. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại Thành phố Hồ Chí Minh. JFMR. 2024;15(1):102-115. doi:10.52932/jfm.vi1.406