Mai PTN. Tính nhân hóa và sự thích thú trong tương tác với AISA: Động lực hình thành mối quan hệ xã hội một chiều và hệ quả đối với hành vi công dân của khách hàng. JFMR. 2026;17(1visp). doi:10.52932/jfmr.v17i1visp.1200