Sương, H. T. T.; Đạt, N. T.; Tiến, H. X. Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng Và lòng Trung thành của khách hàng Cá nhân Trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh: Nghiên cứu tại Ngân hàng TNHH một thành Viên Shinhan Việt Nam. JFMR 2024, 15, 58-72.